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工信部投诉收不到验证码可能有以下几种原因。

1、用户在注册或投诉时填写的手机号码有误，可以重新核对并再次尝试获取验证码。

2、手机系统或应用拦截了验证码短信，可以检查手机设置或短信应用设置，确保没有屏蔽或拦截此类短信。

3、网络延迟或服务器问题导致验证码没有及时发送到手机，可以稍等片刻再次尝试获取验证码。

4、运营商的短信发送限制或与工信部的短信发送接口出现问题，这种情况需要等待运营商或相关部门解决。

如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议联系工信部的客服咨询，获取更专业的指导和帮助。